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干洗店利潤怎么提升,提高干洗店利潤的方法
干洗店利潤怎么提升,提高干洗店利潤的方法?加強日常管理,是提高的重要方面。所謂干洗店管理,對外包括客情關系的維護、市場行情的把握、營銷策略的調(diào)整等;對內(nèi)包括完善制度建設,加強團隊管理、財務管理、設備設施的維護保養(yǎng)等。國內(nèi)連鎖知名品牌康潔總結千余家直營店及加盟連鎖店日常運行情況.下面就由康潔洗衣為大家總結如下三點。
干洗店利潤怎么提升,提高干洗店利潤的方法
1.提升服務水平,維護客情關系
顧客就是上帝,對于干洗行業(yè)來說,這并不是空話套話。干洗店只有源源不斷地迎來顧客的光臨,才能產(chǎn)生洗衣業(yè)務,進而帶來干洗店利潤。沒有顧客光臨,干洗店只能關門歇業(yè)。因此,作為服務行業(yè)的干洗店,必須提升服務質(zhì)量,維護好客情關系。貼心服務,讓顧客如沐春風;嚴把洗衣質(zhì)量,讓顧客放心滿意;耐心解釋顧客對洗衣服務中產(chǎn)生的矛盾與誤會,妥善解決投訴糾紛;提供超值服務,讓新顧客變成老顧客……采取種種措施,維護好客情關系,爭取讓每一位新顧客變成老顧客,讓每一位老顧客帶來新顧客,如此經(jīng)營管理,你的干洗店不愁沒有利潤。
2.深入市場調(diào)研,洞察市場行情
干洗店加盟商還需要開展深入持久的市場調(diào)研,密切跟蹤行業(yè)發(fā)展態(tài)勢,關注市場動態(tài),準確把握市場行情。尤其是要緊緊盯住競爭對手的一舉一動,以及消費心理、消費需求、消費行為的變化,比如,準確預判網(wǎng)上洗衣對實體店可能帶來的沖擊,以及線下實體店是否需要采取應對策略。要根據(jù)不斷變化的市場行情,適時調(diào)整營銷策略、價格策略等,防止疏忽大意而迷失方向,失去客戶。
3.把握有效時機,開展營銷宣傳
干洗店經(jīng)營季節(jié)性很強,通常每年初秋開始進入經(jīng)營旺季,到第二年三四月份結束。在干洗行業(yè)旺季來臨,店需要適時采取有效的營銷推廣,比如,借助周末或節(jié)假日,在附近的小區(qū)開展宣傳推廣活動、發(fā)放宣傳單,宣傳店面的打折促銷活動、衣物洗滌常識;辦理會員卡,開展積分返利活動;向新老客戶免費發(fā)放洗滌溶劑、洗滌助劑等,以此吸引更多小區(qū)居民關注和光臨。而在每年5月~8月洗衣淡季,可以組織員工登門拜訪大客戶、集團客戶,回訪老客戶,收集意見建議,以改進服務、完善管理,增強用戶黏度。
干洗店利潤怎么提升,提高干洗店利潤的方法?開一家干洗店利潤優(yōu)勢大,但不要忽視經(jīng)營技巧。只有高利潤+懂經(jīng)營,才能更快的收獲財富。